山西挂号  v4.5.6

　　山西挂号app（山西省预约诊疗服务平台）是一个为大众提供全省统一的便捷就医服务平台，为科学合理的引导并方便病人就医，进一步提高医疗服务水平，由山西省卫生和计划生育委员会主导建立的全省统一预约诊疗服务平台。山西挂号app主要提供在线预约挂号、院内缴费、诊后咨询、住院关怀、就诊指南、健康资讯和医生动态等移动互联网应用服务。平台实现了全省优质医疗资源的统一整合，是您关爱家人健康与挂号就医的便捷通道。

　　平台旨在实现：为山西省各级医疗机构提供一个相互联通、资源共享的预约诊疗系统，为公众提供在政府统一监管下具有公信力的诊疗预约信息服务，方便群众就诊，引导患者合理就医；同时也避免医院的重复投资建设，便于医院使用并对预约号源进行管理。

软件特色

　　诊疗全程关怀提醒：全流程提供就诊实时提醒服务，看病不再早起排队等候

　　全省统一预约挂号：覆盖全省医院、科室、专家，手机轻轻松松在线预约

　　个人健康档案管理：电子病历同步呈现，方便实用，检查付费信息随时查看

常见问题

　　1、请问预约挂号有哪些预约渠道？

　　答：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 山西挂号APP（用户版）及微信公众号（山西挂号）。

　　2、预约挂号要提前多久？能不能挂当天的号？

　　答：患者一般可挂次日至七日内的门诊号，少数医院可以在当日八点前挂号。各医院的实际情况略有不同，请认真阅读各医院预约须知。

　　3、我预约了门诊号，但因有事没有去医院，这个号可以更改日期或下次可以再用吗？

　　答：不可以。如果有事不能按预约时间前往医院取号就诊，请取消预约，需要时再重新预约。否则系统按爽约处理，爽约三次将视为平台的黑名单，三个月之内该就诊人将无法使用平台相应功能。

　　4、什么是黑名单？被列入黑名单怎么办？

　　答：预约成功但并未按时前往医院取号就诊，也没有提前取消预约订单，记该用户爽约一次；累计爽约三次会被列入黑名单。用户被列入黑名单后，三个月内无法使用平台预约功能，三个月后会自动恢复，请耐心等待。不影响去医院现场挂号。

　　5、请问取消预约有哪些渠道？

　　答：平台所有的预约渠道均可办理取消预约。包括：呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、 山西挂号APP（用户版）及微信公众号（山西挂号）。

　　6、预约挂号收费吗？

　　答：目前为免费服务。挂号费和诊疗费都是按照医院标准收取的，预约挂号不会收取任何手续费。

　　7、我能否帮别人挂号？

　　答：若需帮家人、朋友挂号，须在注册资料中填写患者的信息（含姓名、身份证号、常住地址、医保类型等），并在挂号时以该患者的信息进行挂号，挂号名必须与患者身份证上姓名一致方可取号就诊。

　　8、为什么我看病了还收到爽约短信了？

　　答：可能您就诊时未取预约号。

　　9、挂号单上就诊时间与预约就诊时间一致怎么会收到爽约短信？

　　答：您可能错过了取号时间，号源回收后，您在现场挂号恰巧挂到同一个号源。

　　10、我怎么就知道我取的是不是预约号呢？

　　答：挂号单上如有字母Y则表明您取的就是预约的号。

　　11、我爽约了，怎么办？

　　答：爽约三次后才会被拉黑，请您下次注意时间，提前到院取号，避免发生爽约。

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