iCare是一款专业为用户提供技术支持和管理服务的软件应用，可以让用户快速的完成各种工作，提高自己的办公效率，节约大量的时间；在这里，每个用户都可以快速的创建问题单，填写各种问题信息，并上传图片，就可以快速的提交问题单，会及时的为用户提供解决方法，让用户迅速的将问题进行处理；应用拥有在线聊天功能，用户可以随时在手机上和华为工程师进行沟通，支持文字、语音、视频、图片等沟通方式，帮助用户能详细和快速的向工程师描述问题，让用户和工程师之间的交流变得更加的方便，非常的具有实用性。
1、进展过程，实时展现了问题的处理过程，可以自由的进行查看；
2、一键催促，为用户提供了催促功能，可以提醒工程师加快处理紧急问题；
3、单据记录，对用户提交的问题单据进行了记录，用户可随时查看单据信息；
4、快速评价，用户可对工程师进行评价，向他人展示你的本次服务体验；
5、备件服务，轻松即可快速的申请或归还备件，手指点击就可以完成；
6、扫码搜索，用户使用扫描功能，扫描二维码，即可快速搜索到对应的备件；
1、为用户整合了消息模块，未读消息会以红点的方式显示，并展现了消息数目；
2、采用了透明化的方式，对每一个进程都进行了显示，可以自由的查看；
3、用户可在提交问题单据后，进行问题的变更申请，申请通过即可变更问题；
4、服务过程中和解决问题后，都可对工程师进行评价和建议，非常方便；
5、选择所需备件的方式非常智能，可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；
6、历史申请和归还记录为用户进行了保留，让用户可以随时快速的查看信息；
1、下载安装应用到手机，然后点击打开，进入登录界面
2、在登录界面中输入自己的手机号码即可快速注册登录使用
3、在首页中，点击创建问题，填写各种信息，即可完成创建
4、在我的问题界面中，可查看到自己提交的问题单据
5、点击问题单详情，即可了解到各种处理进程
6、在我的申请界面中，可查看到申请备件的运输状态
2.4.8.1新版本
1、修复一些情况下APP登录提示请用W3账号登录问题
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