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当当网
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当当网  v11.7.3

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  • 类型:生活服务
  • 更新:2023-04-15
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  当当app是一个全球领先的综合性网上购物中心,当当app内有包括服装、名鞋、图书、家居、孕.婴.童等众多品类全部正品在线销售,当当app支持全网比价、货到付款、上门退换货,让用户省钱更省心

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常见问题

  包邮吗?

  当当自营普通快递送货上门和平邮订单:钻石会员单张订单满49元包邮,其他会员单张订单满59元包邮,不符合以上免运费标准的,每单收取5元运费。

  怎么联系商家?

  在商家商品页面,点击“联系客服”即可与商家联系。

  如何成为VIP会员?

  银卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元,您将会成为银卡会员。

  金卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元,您将会成为金卡会员。

  钻石卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元,您将会成为钻石卡会员。

  如何取消订单?

  自营:订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。

  商家:订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下,您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单,订单在“正在配货”、“已配货”状态下,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮申请取消订单。

  注:如您已收到商品,可在确认收货后,登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。

  已经下单了,为什么还会缺货呢?

  配货过程中,因商品破损、残缺可能会导致商品缺货无法发出,所以会造成下单后,商品中途缺货的情况。

  客户端首单立减5元是什么意思?

  从未在当当购物客户端有过成功交易记录的账户,下载当当购物客户端首次下单实际支付任何金额(此账户在Android/iPhone/iPad客户端第一次下达的订单,手机号、邮箱、用户ID、姓名、收货地址、设备等只要有一项相同的订单,均默认为同一顾客的订单,系统将判定为非首单,则不能享受活动优惠),即可享受立减5元优惠。

  活动“买四免一”是什么意思?

  活动期间,购买专区内指定商品,单张订单内商品满4件(及4件以上),订单内最低价商品无需付款。

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  更新了今日必拼、拼团专场、书单分享

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