聊天宝客服助手App是一款非常好用的聊天助手办公软件,由子弹短信全新升级打造而成,底部菜单栏变为熟人圈、新闻、好东西、领钱等四大功能板块通道,其中“聊天”和“新闻”是子弹短信原有的功能,其余三个是新增的功能。
1、【社交】
聊天宝客服助手app的聊天功能与子弹短信一脉相承,除了顶部的模块设置有所变化外(将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”),其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”,但去掉了子弹短信原有的专门入口后,目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时,用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。
2、【新闻】
顾名思义,就是可以看资讯的地方,同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。
3、【电商】
中国移动聊天宝加入的电商平台,在聊天宝app里面点击商品,可以直接跳转到拼多多中打开。
4、【赚钱】
聊天宝客服助手手机客户端中,用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币,目前金币只能用于在金币商城中消费。
1、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
2、便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
v4.25版本
1、增加了分享知识库到千牛和企点的功能。
2、统一了各个页面的描述用语。
3、优化了其他的问题。
4、解决了部分机型分享图片失败的问题。
5、支持更多系统分享。
6、优化了分享功能。
7、关于页面,增加了在线客服功能。