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成都**手机**是成都**专为个人客户打造的移动金融服务平台,坚持以客户为中心的理念,融合手机智能特色;
这里为您提供包括账户管理与查询、转账汇款、投资理财、信用卡、贷款服务、跨境金融、缴费充值等金融服务;
具有功能丰富、方便快捷、便利生活和安全可靠等特点,为您打造更加专业、简单、安全的移动互联网金融新生活。
【智·安全】刷脸指纹快准稳,锁住安全黑科技精准生物识别,快捷登录转账,安全管家,一人专属。
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1、进入手机成都**的APP,点击我的,进入限额管理页面,
2、接着进入限额设置,在限额设置页面更改日限额,
3、最后点击确认,即可使用新的额度进行转账。
1. 如何注册成都**手机**?
答:您可以通过成都**任意网点、个人网银专业版开通手机**业务,或直接通过手机自助注册开通(如需开通转账权限,可通过网上**或柜面渠道办理)。
2. 什么是客户端手机金融服务?
答:一般来说,手机**可以分为网页版手机**和客户端版手机**两种形式。相比网页版(特别WAP形式),客户端可以充分挖掘手机平台的特点,弥补网页版信息少,界面相对简陋等缺点,为客户提供更高的安全性,更强大的功能和更好的用户体验,更加适应智能手机发展的趋势。
3. 使用成都**手机**收费吗?
答:在成都**手机**推广期内,注册开通及各项功能使用均免费,后续资费调整以**公告为准。客户下载客户端和交易过程中使用手机上网,需向电信运营商支付访问本服务所产生的网络流量费用。网络流量费用的具体资费标准,请向当地电信运营商咨询。
4. 成都**WAP版手机**和客户端版有什么关系?
答:客户端版和WAP版是成都**手机**的两种系统形式,目前相互独立,需要单独注册开通。各版手机**提供的功能和服务详见“功能一览”专栏。
5. 成都**手机**使用何种实现形式?对手机系统有何要求?
答:成都**手机**为您提供客户端版手机**和WAP版手机**两种形式。
客户端版手机**:支持IOS(iPhone)、Android系统,可以支持目前市场绝大多数手机,但由于手机生产商在手机硬件、操作系统以及软件等方面会存在差异,所以少量手机会存在客户端软件安装及使用效果受影响的现象。
WAP版手机**:手机能上网即可使用WAP版手机**。使用手机浏览器登录我行个人手机**wap网址:wap.bocd.com.cn即可;为了您正常使用,我们建议您使用手机自带浏览器。
6. 手机**采用了什么安全策略?
答:秉承业界最高安全标准,采用数据全程加密、密码超限保护、登录超时控制、安全退出等机制,并通过短信验证码、交易密码、预留信息、设置转账/支付限额等多重措施,全方位保障手机**的私密化,使客户的使用过程更安全更高效。
7. 手机**有哪些密码?
答:手机**共有两个密码,一是手机**登录密码,由客户在申请开通手机**功能和服务时自行设置,用于登录手机**;二是是手机**交易时所使用账户的交易密码。
8. 手机**登录密码设置有何要求?
答:为了您的账户资金安全,成都**手机**的登录密码要求设定为6-16位的字母和数字的组合,区分大小写,但不支持汉字和符号的设置。
9. 如果忘记了手机**登录密码,怎么办?
答:如果您忘记了手机**登录密码,可以通过个人网银专业版重新设置,或本人携带有效身份证件前往我行任一营业网点办理手机**登录密码重置。
10. 使用他人的手机可以登录我的客户端手机**吗?
答:您可以使用他人的手机输入正确的用户名和登录密码,登录您的手机**。涉及到动账、信息变更、签约等操作时,验证码短信仍会发送到您的手机**签约手机号码,只有在成功接收并录入验证码的情况下,才能继续操作。
11. 如果手机换号了,怎么办?
答:您可以凭有效身份证件在柜台或个人网银专业版进行手机**用户名修改或手机号码变更,将签约手机号码修改为新的手机号码即可。
12. 为什么无法正常登录手机**?
答:一般有如下原因:
(1)没有开通手机**功能和服务;
(2)登录名或登录密码输入不正确;
(3)手机未处于正常上网状态;
(4)手机发生故障,需要联系运营商或手机厂商解决。
13. 成都**手机**支持何种通讯运营商?
答:成都**手机**支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商以及WIFI网络,只要您的手机能够正常上网,即可使用手机**服务。
14. 怎么判断已经成功登录成都**手机**而不是伪冒的客户端软件?
答:您成功登录手机**后,会有登录提示页面,显示您的用户名、上次登录时间、预留信息和当天登录次数,请核实上述信息是否属实。为安全起见,请您不要复制和安装不确定来源的手机**客户端软件。
15. 什么是客户端版手机**的默认账号?如何设置默认账户?
答:您指定的客户端版手机**默认账户,会做为手机**各交易页面中账号列表下拉框的首选账号,也是您作为手机号转账收款方的入账账号。
您可以随时在“我的账户”-“账户管理”-“我的加挂账号”页面中选定任一账户(信用卡除外)为默认账户。
16. 为什么登录手机**后会提示“会话超时”?
答:为保证您手机**账户的资金安全,您登录成都**手机**系统后,如果连续5分钟以上没有进行任何操作,手机**系统将提示“会话超时”,您将需要重新登录才能正常使用手机**。
17. 我的手机**签约主卡进行了升级换卡或挂失后补卡了新卡,手机**会自动替换成新卡吗?
答:换卡后新卡无法自动替换旧卡。您需要在账户管理功能中,将原卡号删除,并将新卡号加挂至手机**,才能在手机**中使用新卡进行交易。
18. 手机如果丢失,怎么办?
答:如果不慎丢失手机,请及时联系运营商挂失签约手机**的手机号码;同时建议您登录网上**或直接到成都**柜台注销手机**业务,待更换手机卡号后重新办理开通手续。
19. 成都**客户端版手机**有哪些转账方式?限额是多少?
答:成都**客户端版手机**提供的转账方式及限额如下所示:
注:*多种转账方式的累计限额共享,默认为5万元,您可以根据需要通过柜台或个人网银专业版进行调减。
20. 如何添加收款人,可与网银中收款人同步吗?
答:WAP手机**:只能通过个人网银专业版的“渠道管理”-“手机**设置”-“定向账户管理”功能进行添加和维护。
客户端版手机**:可以通过以下三种方式添加收款人:
(1)使用“自助转账”-“收款人维护”-“从网银导入收款人”功能,从您个人网银收款人名册导入到手机**。系统只导入您网银有而手机**中没有的收款人,不会覆盖手机**已有收款人信息。
(2)使用“自助转账”-“收款人维护”-“添加收款人”功能,录入收款人信息;
在转账交易中实时录入收款人信息,并勾选“保存收款人”选项,交易提交成功后,系统将自动保存收款人信息。
21. 我的**卡未在柜面开通转账功能,可否在客户端版手机**上转账?
答:客户端版手机**开通转账权限后,加挂至手机**的账号均可以进行转账,不需要逐一到柜面开通手机**转账功能。
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