华佗药房app是一款在线医药软件,华佗药房app为用户带来便捷的互联网药店,用户可以通过app轻松选购自己需要的医药,同时还能咨询在线医师,为用户买药提供帮助。
功能介绍
华佗药房网上药店创建于2010年04月13日,隶属于河北华佗药房连锁有限公司,拥有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》,为国家首批获得互联网医药销售资格的网上药店,是一个集医药产品、健康资讯、专业咨询服务为一体的全新业务平台。
华佗药房APP主要提供药品零售服务,顾客通过下载APP,可享受在线购药、咨询药师、寻找药品、查看健康资讯等服务。
常见问题
问:订单提交成功后还可以修改收货信息吗?
答:您好,订单在打印之前您可以在订单页面直接修改收货人信息。为保证药品送达准确无误,订单打印后无法修 改收货信息,请您谅解。
问:如何修改密码?
答:进入会员中心,点击左侧导航中的个人信息 修改密码,根据引导即可完成密码修改;
购物类常见的问题
问:没有的药品什么时候可以到货呢?
答:您好,没有的药品无法明确具体到货时间,您可以留下您有联系电话,到货与您联系。
问:如何取消订单?
答:您好,您可以进入“我的订单”自行操作订单取消或致华佗药房客服中心由客服为您取消订单
问:如何查找药品编码?
答:每款药品都有对应的药品编码,标示就在华佗价上方。
问:怎么在网上确认收货?
答:请您登录“我的订单”,查找到您需要确认收货的订单,在操作区域中点击“查看”,在订单详情页面右上角,有“确认收货”按钮,点击此按钮即可。
问:订单拒收后,退款什么时候可以返还?
答:如果订单进行了拒收,需要订单商品入库后才能办理相关退款,您可以在拒收商品后联系客服进行处理,给您带来的不便请谅解!
问:为什么页面显示不了货到付款?
答:以下几种情况不支持货到付款的:您所在地区不支持货到付款。
问:药品包装是否有保证?
答:我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我们负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电客服热线,客服人员会帮您解决。
问:什么我的订单总是无法提交成功?
答:可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单药品库存不足或者库存无货;(3)订单药品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。
问:在加入购物车后,是不是该药品已经被我预定了?
答:并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。