黑猫投诉app是一款智能化在线投诉服务的手机软件；软件专注于维护更多消费者权益，让更多人有诉就投，各种理赔、退票，强制消费等现象都可以在线进行投诉，投诉信息公开化，投诉事项将会获得有效的处理；实行二十四小时在线接收投诉消息、及时办理投诉事件、处理消费纠纷的全方位服务；可保证消费者的权益受到有力的保护，及时的处理；还可以在线进行集体投诉相同事件，投诉量及时更新显示，凝聚更多人的力量，加强维护自身权益；投诉详情详细显示，还可进行在线评论分享等，让更多人看到帮助维权。
1、专家帮帮团：由专业的权威人士、知名律师在线帮助，提供更多专业建议；
2、集体投诉榜：可以进行集体投诉，曝光力度高，办理更快速；
3、检索投诉信：通过手动输入关键词，检索相关投诉内容，查询非常便捷；
4、投诉数据量：平台实时更新投诉的数据显示，显示有效的投诉，可以随时查看；
5、热点追踪榜：推荐更多关于消费陷阱、网络安全等的热点信息，了解有利于自我保护；
6、企业红黑榜：可以查看到被投诉最多的企业，有效的选择企业消费服务等；
1、无需注册，与微博同步登陆，投诉可以让更多人看见；
2、更多关于网络陷阱、消费陷阱的知识推荐，有利于储藏知识辨别陷阱；
3、集体投诉能够受到更多的关注，投诉的事件得到更快的解决；
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5、投诉内容详情讲解，方便更清晰的进行处理解决；
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2、首页查看全部累计的投诉和最近二十四小时投诉，检索投诉事件
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本次更新：
1、首页全新改版，增加热点追踪、集体投诉等内容模块；
2、投诉单展示优化，可根据领域筛选投诉；
3、扩展热点追踪分类，优化展示效果，内容更丰富，阅读更方便；
4、“评审团”全面升级成“帮帮团”，每个领域都有专门的帮帮官助力投诉；
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