讲道理免费手游还能再战 就是几个指标要留意[图]

大部分手游运营都在游戏安装率、激活率和arpu值上投入了很多的关注,但随着市场竞争激烈变化，一些决定手游尤其免费手游命脉的运营新指标被发掘出来,下面就是国外数据分析师提出的几个最新出现的关注点。

首次用户体验

首次用户体验(first time user experience)简称FTUE,是指用户在初次体验到游戏时发生的各种行为,运营人员可以通过拆解游戏中的各个环节来分析用户的行为， 虽然用户首次体验游戏的时长有可能仅两三分钟，但通过这种做法，开发者可以清楚地看到玩家卡在了游戏的哪些环节，以及哪些体验对他们缺乏吸引力。

有数据显示，在绝大部分免费游戏中，约20%玩家在初次打开游戏后的2分钟内流失。有鉴于此，开发者应努力改善玩家的首次体验，降低用户流失率。

任务或关卡完成率

分析任务或者关卡的完成率并非要将所有用户进行横向对比,对于有关卡和任务的手游产品来说,将完成进度相当或者完成特定关卡的用户归为同一类。

通过这一归类行为,运营人员能够发现，游戏内的哪些关卡对玩家产生较大阻力;同时也能发现玩家在哪些关卡的付费率最高，以及哪些关卡的留存率最高。基于这些分析结果，技术部门可以及时调整游戏平衡性，降低玩家流失率。

虚拟货币交易

在很多免费手游中,提供给了玩家多种成长选择,比如通过付费获得道具装备和数值上的成长,也可以通过花费时长重复操作获得能力的积累,只要游戏的平衡性调整的较好,这种设计对游戏收益和留存率都是很有益处的, 所以运营人员需要及时了解游戏内哪些道具装备最能够激发玩家的购买欲，并将其作为目标来提升用户留存率，或者将它们与其他道具打包，以相对优惠的价格出售，从而提升付费转化率。

成就完成率

绝大多数手游都在核心机制之外拥有一套成就或任务系统。这些成就通常不是玩家游戏进程推进的必然需求，但能够为活跃玩家或完成支线任务的玩家提供奖励。

通过了解哪些玩家完成了哪些成就，以及玩家查阅成就进度条的频率，运营人员可以深入了解玩家的想法。经常积极获取成就的玩家更有可能成为游戏的忠实用户，并最终在游戏中发生付费行为。与此同时，了解玩家如何与游戏内的成就互动，也将有助于产品人员设计出让用户更热衷挑战的成就系统。

分享邀请等社交网络行为

免费手游往往会加入一些游戏内容分享功能,不但可以分享游戏内容到社交网络还可以邀请朋友参与游戏,一般来说参与社交网络行为的用户更有可能成为游戏的忠实用户和付费用户,运营人员需要及时了解哪些内容玩家的分享意愿最高, 在什么时候玩家最愿意分享游戏内容,并以此为依据调整游戏中的社交体系,包括奖励环节,让游戏更能获得玩家的信任。

上述的几种全新的运营分析方向很可能在追求绩效的情况下被手游运营人员忽略,但却是做好手游精细化运营不得不研究的方向,一个注重产品的公司,一个对用户负责的运营都应该将注意力覆盖到这些新的指标上。