手游换版本的大忌 不看这篇文章的事后可能会被炒

手游更新是各厂商最常处理的问题,看似日常的行为其实会让很多运营同学大伤脑筋,目前行业内的手游版本更新要分为整体更新和增量更新,但无论哪种更新只要不做足功夫,都会引发用户的流失,而且为了怕麻烦而常常采用的整体更新,可能后果更为严重一些,下面一起来看看。

1、整体更新:更新过程中,需要玩家重新下载整个游戏包并覆盖安装

2、增量更新:更新过程中,无需下载完整包,资源与逻辑可使用脚本更新

整体更新流失严重

上图是“活跃玩家-新增玩家”的变化情况

事件说明:某游戏经历5次做了整体更新,每次更新需要玩家完整下载140M的下载包

数据表现:每次强制更新都有10%以上的流失,从图中可见流失情况十分明显,出现了明显凹槽

整体更新和增量更新流失对比

上图是整体替换与热更替换数据对比

事件说明:如图是把每次的整体更新与增量更新导致的用户流失做对比

数据表现:每次的增量更新活跃掉落比例只有1%-3%左右,远远比整体更新的10%以上的低很多。

结论:尽量避免整体更新

如果不支持热更,可以优化的点:

1、更新之前提前告知玩家,更新下载有奖励,同时在提示下载页面更加直观的让玩家看到奖励的存在

2、在更新游戏服务器时候,尽早的通知渠道上架新版本游戏包体,同时强制更新的替换链接在更新前尽早配置

3、提前预热需要替换的版本内容,给玩家更大的期待新版内容,诱导玩家对版本下载

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