再不来量我真的要推你咯！手游消息推送二三事[图]

作为最简单粗暴的手游营销手段,消息推送正被各种大小厂商越来越常规的使用,在信息爆炸的移动互联网时代,你的推送真的能做到高比率的送达吗?用户会耐心的看完你的所有推送内容?今天手游君和你一起琢磨下手游消息推送那点事。

手游消息推送有几个显著的特点

1、 受众量大

所有的手游安装用户就是你的默认推送用户,如果一款手游有1000万的安装量,在默认消息推送开启的情况下,就意味着你的一次推送会有1000万的受众,这比一些报纸广播的量都大了。

2、目标精准

消息推送的受众已经是下载安装且使用过这款产品的用户，是消息推送最想影响的目标用户，相比之下其他媒体渠道则需要通过层层筛选才能到达目标用户。

3、成本免费

手游消息推送的主动权掌握在厂商自己手里, 只要按照Android、iOS的协议规则去推,是不需要任何花费的,正因为免费也成了推送的一种硬性弊端,如何有节制有计划的去推就成了所有手游运营人员的一门必修课。

手游消息推送的一些利弊

先说优势

1、提高手游活跃度

大多数手游运营人员身上都背着DAU、MAU这样的KPI，活跃用户数是手游生存的根本，有用户才能给游戏带来消费充值。现在手机容量越来越大,一部手机可以安装上百款手游，消息推送是获得用户特别关注，并激活游戏使用的一条捷径。

2、带动手游更新内容曝光

手游的后续更新非常的依赖推送,手游产品的系统内容在很多情况下只有五分之一会被用户尝试游玩,而剩下的大部分玩法需要通过运营手段进行普及和宣传才能被激活,消息推送正是一个引导用户关注手游新内容的绝佳途径。

3、增加用户粘度

手游用户粘着度是体现用户忠诚度的重要指标,消息推送在一定程度上可以成为手游内容服务的一部分,一些节假日活动的时候,手游推送消息可以大幅提升用户对产品的关注度,提升使用率以及忠诚度。

4、流失用户召回并提高留存

靠消息推送来激活流失、半流失用户已经成为运营人员默认的一种办法,此外对于手游新品,有节奏的推送也有助于提升用户留存率。

再说劣势

1、骚扰用户引发产品卸载

并不是所有推送用户都喜闻乐见的,你的推送频度太高或者信息量太少,都会导致用户感觉受到骚扰,如果产品质量过硬或者用户知道如何屏蔽推送还好一些,一写用户很可能被推送激怒后直接删除游戏。

2、频率过高导致用户变得麻木

在消息推送中，盲目地海量推送用户不感兴趣的内容，用户会变得麻木，对你的手游产品产生一种心理上的屏蔽。直接导致一些真正有价值的推送消息也被视而不见。

3、产品丧失用户信任

手游用户下载安装产品意味着一种信任,频繁或者无价值的消息推则是在消费这份信任,用到透支时产品价值也直接被打折扣。

如何做好手游消息推送

1、细分消息推送对象，不随意群发

首先要建立用户数据库，对用户特征、地域、偏好进行细化，这部分可以通过账号体系引导用户主动选择，也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。 按地域、性别、职业和年龄段等等属性进行针对性推送。

2、尊重用户，把主动权还给用户

尊重用户第一步就是把选择的主动权还给用户，消息推送的前提是用户充分信任产品才给了授权，就像看电视一样,用户有换台甚至关电视的权利,在消息推送用户心理反应模型中，用户遇到反感的消息时，会首先想到关闭消息，甚至关闭消息推送的授权，这个时候要尊重用户的选择权，否则当用户找不到关闭的入口，就只能将游戏卸载掉，直接导致用户流失。

3、从用户接受信息的场景反推消息推送的时间

现在的手游推送机制都可在服务端进行控制，在推送时间上需要正确得把握。在哪个时间段用户比较有耐心的看推送?在哪个时间段用户需要静静? 在什么时候推送信息用户最喜欢?

4、推送用户感兴趣的内容

永远只推送用户感兴趣，且选择与用户对产品定位相符合的内容。 一款武侠网游每天推各种网络段子,一款经营游戏每天推厂商的其他手游,这种行为短期内可能会带来一些活跃量,但长期来说会破坏用户对产品的心理定位,得不偿失

5、根据启动频率来决定消息推送的频率

一款手游每天会被启动几次?大型网络手游可能会在周末启动1??2次,每次超过1小时,而益智小游戏一天可能会被启动高达5??10次,这就是游戏类型导致的频率区别,恰到好处的消息推送可以让用户不知不觉将推送和游戏启动频率划上等号,如果你的推送内容非常实用,则反而会提升用户对消息推送的依赖度。

6、推送内容兼顾用户体验

用户对你的消息推送产生了兴趣?那么点击你的推送后应该有一个简单直接的引导过程,现在大部分的手游推送点击后是仅仅进入游戏而已,若是能直接引导到推送中描述的内容界面,在产品体验上要亲切的多,现在的手游系统做的越来越复杂,这种友好的引导可以保持用户的使用热情。