85%的时间和用户搞事 高级运营是怎样炼成的[图]

手游运营有时候可以很广义,大到市场、销售都是运营的一部分,有时候可以很侠义,精确到手游中的一点一滴福利活动,本站手游君今天要说的运营指的是包含了市场、用户、内容、推广和商务层面的大运营领域,因为在某种意义上说,对手游产品在上市后的任何人工运作都属于运营的一种。

传统的二分法常常将市场和运营割裂开来,花钱或者不花钱?拉新或者留存?这些都不是区别市场和运营的一种简单判断,真正为了实现产品价值,我们先来明确运营应有境界： 别去撕逼产品和技术，真正有能力的运营即便没有产品和技术的支撑也可以靠运营手段做出绩效。

从这种意义上来说,不管是正在写这篇文章的本站小编我或者是微信维护人员或者是一家手游公司的首席运营官,在职业目标上是一样的??弄来用户!留住用户!

所有的运营工作都要围绕这一目标来执行,任何运营工作都要为最后的运营数据结果负责, 要注意并不是运营结果而是数据结果,运营结果可以是一篇空泛的活动总结报告,可以是一份工作内容日报,但运营最终是要数据说话的,如果你的运营工作在提交报告时有大量的数据结果缺失,那你可能很有必要反省一下自己出现了哪些工作上的问题了。

怎样弄来用户!留住用户!

1、 弄清用户在哪里

基本的用户调研和产品需求分析工作是必要的,没错,你要理解一款手游产品是做给哪些人玩的,即便是一款垃圾游戏,你也要明白哪些用户可能成为他的潜在消费者。

2、用可控成本弄来用户

市场投放、渠道拓展、商务合作、内容曝光、社会化平台营销活动等等，花钱不花钱都是为了弄来用户，只要成本控,用户能来使用,这一步工作就算成功了。

3、让用户持续用你的产品

牵扯到用户运营和社区运营,这个在很作讲述留存和活跃度的文章中本站手游君经常会讲,这里就不展开叙述了。

4、用户召回

运营必须做的工作之一,短信邮件微博微信等等工具一大把,此外还可以考虑和同类产品进行资源互换的召回合作。

真正的运营绝不应该之满足于以上四步中的执行工作,在关心数据的同时如果你的运营工作已经成为产品实现价值环节中一个绕不过去的关键路径,那就说明你已经成为了高级运营人员,当你能掌握更多的运营资源并能主动掌控产品运营节奏的时候,作为运营人员的工作价值已经已经初步实现了。

当然 ，真正的高级运营人员都应该很清楚自己的工作节奏,在正确的时机做正确的事非常重要,带有目的性的去做运营工作,所谓的目的,就是本站手游君在之前提到的“数据结果”, 以目标为导向, 很多时候你会发现做的工作会有的放矢的多，当你发现不管什么好游戏烂游戏到你手里都运营的有声有色,甚至不管是手游产品还是其他互联网产品你都能搞定的时候,这样的运营工作可以说已经达到了一种境界。