??!?哭! 到底要怎样才能勾引玩家保住饭碗[图]
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手游推送是手游运营中避不开的一环,而且最重要的是,手游推送不仅仅推的是一条消息,而是手游运营与玩家之前关系的一种维系,所以怎样科学合理的推送就是我们今天要解决的课题,这一切的前提建立在运营人员对玩家需求的理解程度上。
一条手游推送能够达到的境界有四层,最粗浅的就是传达消息、再高一点就是增加玩家的活跃度、如果你做的足够好,还能提升玩家的留存,最完美的则是在实现之前三层的基础上实现玩家的自发传送推广,这里涉及到一条简单推送需要达成的四个功能:送达功能、激活功能、粘着功能以及推广功能。成功的推送不但能完成提高活跃的度的基础功能,还可以对付费率和手游ARPU起到显著作用。
手游推送的基本策略
手游推送需要有相当的精准度, 推送不是微博广播,需要为特定的玩家群体定制特定的推送,最终促使流失或者沉默用户转为活跃用户,活跃用户转为小R用户,小R用户转为中R或者大R用户,促成玩家性质的转化是推送需要实现的基本策略。
手游推送达成的三种目标
留存率提升
针对新增用户,采用任务消息推送:你已经连续登陆5天,今天连续登陆立即领取大礼包!
付费率提升
分析付费用户数据,给付费用户画像(付费时间高峰段、地区分布比例、用户爱好、年龄、职业、收入等),然后选择相似用户进行精准推送,从而促成付费行为。
活跃度和ARPU值提升
游戏活动运营、节假日活动,通过智能匹配找到转换率高的玩家特征,不断优化推送方案,从而提高用户活跃度。比如最近刚过去的十一长假,运用推送,设置精准的推送方案,在假期获得大量用户。
手游推送的玩家分析
在手游中,花数十元或百元的往往称之为小R玩家。他们花的钱没有大R多,但这些小R用户对手游的忠诚度很高。这些小R玩家更大的价值在于刺激非付费玩家与大R玩家,其中一部分小R玩家在推送作用下有可以转化为大R玩家。
大R玩家主要指有高额付费习惯、注重交互与社交,在意操作或在意畅快淋漓精神享受的高收入玩家,目前主要集中在网络手游中。“大R”玩家特点为:付费意愿高、投入高,基本特点是属于游戏达人,对认可的手游产品专一,善于分析活动,在一些促销活动推送后这类玩家是消费主力。
通过主动搜集或第三方数据公司的手游用户画像可以将游戏玩家精准的进行分类定义,比如玩家的标签大致有:女、运动、萌、文艺、清新、男、宅、技术、白领、蓝领、无业、小R、大R、不付费、PK、PVE、收集、社交、聊天、重度、轻度、中度等等,当用户被冠以不同标签,那就要考虑如何针对这类人群进行精细推送,包括他们所关心的话题与活动、游戏虚拟道具打折信息、成就分享与虚荣心,从而实现推送有的放矢精准推送。此外针玩游戏的周期划定可以进行精准推送,当我们知道用户标签或画像之后,针对如3天玩一次游戏、7天、14天的玩家推送不同的消息,吸引用户多次登陆甚至属性改变,改变标签。
手游推送的时间策略
如果玩家群体大部分为忙碌的上班族,那我们从这一群体的一天入手分析,首先早高峰上班族着急去单位打卡签到,在上班路上很难放松心情进行游戏,此时的推送大部分都会被无视,其次,办公室的上午一般较为忙碌,此时推送亦不好。午饭后则相反,吃完午饭如接到一条感兴趣的推送信息,则很容易引起游戏兴趣。下班前也是上班族的的划水时间,一是等待下班,再有就是可能开个例会什么的,这时玩会儿游戏是再正常的事了,抓住时间赶快推送。而后,推送要避免晚饭时间,那段时间没人会对推送内容进行关注。但晚饭后的休息娱乐时间则是付费高峰时段,如推送促销打折降价等信息,会提升手游产品的留存率与ARPU,此外,睡前玩几把游戏的人不在少数,可以同样采用晚饭时间段的推送方式。
总的来说
总的来说手游推送是一个体现综合运营能力的工作,成败不仅仅体现在文案策划和活动内容上,对目标的分析以及对时间点的把握也相当重要,希望看完这篇文章后你已经掌握了一定的推送心得。
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