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小宝QQ机器人是一款由e网工作室推出的智能聊天机器人,小宝机器人就是专门针对企业客服来不及回复而设计的QQ企业客服工具,该软件使用方便,使用效果明显,是企业客服回复的好帮手。
企业客服每天都要对不同的客户回复相同的问题,为了提高服务质量,很多企业都有专 门的客户服务轮流值守回复客户相同或近似的问题,为此支付了不少的费用。虽然如此 ,由于客服少、咨询多还是经常会出现回复不及时的现象,由此使一部分客户失去了热情,使企业的服务形象大打折扣。
娱乐、办公、公司自动回答客服系统、企业查询系统、考试成绩查询等。
可以用来各服务行业 服务描述:
IDC业 提供客户主机租用、域名注册、到期时间查询,最新优惠活动……等等。
网游业 提供网络游戏咨询、帮助、客服,游戏公告,内容推送、会员信息查询……等等。
**业 提供客户查询存放款状况、信用卡状况、红利点数兑换商品、最新优惠活动讯息、**公告讯息、汇率与存放款利率、线上客服,市调与服务满意度调查……等等。
**业 提供客户查询成交回报、最新盈亏状况、股票库存状况、持股股东会通知、持股除权除息状况、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查…… …等等。
投顾业 提供会员股票状况查询、会员持股分析报告、即时讯息通知、每日大盘分析、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服……等等。
餐饮业 提供客户总分店查询、查询餐饮目录、线上订餐、最新优惠活动讯息公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……等等。
文化事业 提供客户杂志/书目查询、书简介、热门书排行、线上购书、购书寄送流程查询、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……等等。
资讯服务业 提供客户各项资讯查询服务求职找工作、租屋卖屋……等等。
快递业 提供快递公司运单查询、运价查询……等等。
人才招聘业 提供人才网职位查询、公司查询、招聘信息……等等。
防伪编码查询 提供各行业各种产品防伪编码真假查询,类似于以前老式的那种打电话输入防伪编码查询一样,只不过是通过机器人来查询。
更新对新版QQ的支持,企业QQ均可以发语音:增加营销QQ和企业QQ的支持。
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