功能介绍

　　为什么选择高途学院

　　线下辅导班痛点一次解决，在线学习更加高效便捷。

　　优选全国名师

　　不受教育资源限制您的家就是学区房

　　双师全程伴学

　　专业名师优质辅导学习效果清晰可见

　　学习高效便捷

　　不受时间地点限制随时随地想学就学

　　课程费用更低

　　在线学习性价更高价格仅为线下1/3

　　好服务双师辅导全程伴学

　　辅导老师团队严格从985、211等名牌大学筛选，录用比例仅为5%。

　　采用“名师授课+双师辅导”的模式，对学员从课前预习、课堂互动、课后辅导、练习批改等环节全程伴学，监督辅导，让每个学员都能享受优质的教学辅导服务。

　　1.学情沟通

　　定期学情沟通，及时了解学习状态

　　2.学习计划制定

　　针对不同学员，制定专属学习计划

　　3.邮寄配套教材

　　课前免费邮寄独家配套教材

　　4.课前预习

　　课前辅导领学，提醒准时到课

　　5.课堂伴学

　　名师线上授课，辅导老师即时答疑

　　6.练习布置批改

　　课后布置线上练习，一对一批改

　　7.答疑辅导

　　专属答疑群，随时提问一对一解答

　　8.回放复习

　　随时回放，有效期内无限次巩固学习

　　高科技助力学习效率翻倍

　　高途学院秉承“科技让教育更美好“的理念，投入巨大的人力和财力组建强大的研发团队，用高科技助力学习，为您的学习保驾护航，采用大数据精准分析，比学校更懂你。

　　在线直播教学

　　-随时随地在线学习、实时互

　　动

　　-支持电脑、手机、平板等多

　　终端上课

　　-支持课堂小测、举手提问、

　　互动抽奖等多种互动方式

　　课程随时回放

　　-支持下载后离线观看学习

　　-有效期内无限次回放，巩固

　　知识点

　　-再也不用担心错过老师讲的

　　重点难点

　　在线练习系统

　　-课后配套在线练习

　　-手机App随时随地查看并完成

　　练习

　　-支持文字、语音、图片等多

　　种方式答题

　　-高科技助力，告别无法课后

　　练习的烦恼

　　大数据驱动

　　-基于高途学院(原跟谁学)

　　百万学员数据，科学制定课

　　程方案，比学校更懂你

　　-记录每一个学员的学习行为

　　轨迹

　　-精准分析，个性化定制不同

　　学习方案

使用说明

　　1、上课时间说明

　　课程详情页下方的课程表中显示了该课程的上课安排，上课前我们会通过短信、微信公众号、App 系统通知等方式提醒上课，建议学员在课堂开始前进入教室，等待上课。

　　2、电脑端如何上课?

　　(1)网页版仅支持公开课上课，点击网站顶部“我的课表”，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程，进入课程详情页点击【进入教室】直接上课;

　　(2)电脑端【高途学院直播助手】支持所有课程上课，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程点击【进入教室】直接上课。

　　Ps：为了获得更好的上课体验和课堂效果，推荐使用【高途学院直播助手】(点击立即下载)

　　3、电脑端如何看回放?

　　一般情况下，课程结束后半个小时左右会自动生成回放，如果错过上课

　　(1)网页版仅支持观看公开课的回放，可在网站顶部点击“我的课表”，登录后进入“我的课程”找到要上课的课程，进入课程详情页点击【观看回放】即可观看;

　　(2)电脑端【高途学院直播助手】支持所有课程的回放，登录后进入“我的课程”，找到要上课的课程，进入课程详情页点击【观看回放】即可观看。

　　Ps：为了获得更好的上课体验和课堂效果，推荐使用【高途学院直播助手】。(点击立即下载)

　　4、有效期说明

　　可在课程详情页查看该课程的回放有效期。由于在线教育课程的特殊性，在有效期结束后，课程将无法继续观看(包括回放、已缓存)。请你务必在报名时注意有效期，并在有效期内完成学习。

　　5、缓存说明

　　(1)电脑端不能缓存视频，请使用手机端高途学院APP进行缓存;

　　(2)高途学院APP支持缓存，具体可查看【手机端使用说明】。

　　6、配套教材和教具说明

　　课程有配套教材和教具的会在课程详情页内说明，没有说明的则没有配套教材和教具。配套教材和教具一般会在开课前邮寄给大家，电子版教材则由老师发送。

　　7、班级说明

　　(1)老师在开设课程以后都会组建一个或多个班级，辅导老师会在相应的班级下组建一个或多个辅导班，每个辅导班对应一个微信辅导群。

　　(2)辅导群一般用来老师给大家答疑解惑，批改作业，上传学习资料，学员互相交流学习等，为了更好的利用群为大家提供更优质的辅导，辅导老师一般会制定群规，请大家严格遵守，相互学习进步。

　　(3)如果加群被拒绝或被踢出，可能触犯了群规，请联系群管理员或者客服解决。

常见问题

　　1、 客户端初始化失败是怎么回事?

　　安装直播助手的时候，一定要让直播助手通过防火墙访问网络，切记不要阻止、拦截。

　　2、 点击“进入教室”后进度条卡百分比不动，进不去教室怎么办?

　　首先建议使用电脑通过直播助手上课，如果是手机app上课，请靠近路由器，最好不要隔墙，避免WiFi信号质量衰减导致无法进入教室。有时候可能会因为运营商调整网络导致无法进入教室，可以尝试更改DNS(修改DNS时，如果已有手动设置的数值，请备份以便还原)为114.114.114.114或8.8.8.8或223.5.5.5或223.6.6.6(修改DSN教程点这里)也可以尝试重启路由器。如果还是无法进入教室，可以先使用4G数据流量上课，课后联系网络运营商解决;如果是使用的单位网络请联系单位的网络管理员处理。

　　3、为什么进入课堂时一直提示正在连接服务器呢?

　　检查网络是否正常，是否进行了VP N设置(退出VP N和代理)，如使用的是WiFi请靠近路由器，断开退出占网速的设备和软件，也可以尝试修改DNS或使用4G数据流量试试。

　　4、为什么我用电脑网页点击进入教室时，浏览器提示“无法打开的链接”或“无法理解该地址”?

　　请下载高途学院直播助手进行上课。(点击立即下载)

　　5、其他同学已经在听课了，为什么我进教室后看不到其他学生和老师?

　　检查是否进入了其他时间段的教室，请注意开课时间。

　　6、如何发言?

　　首先需使用高途学院的客户端上课，要先点击“举手”图标，然后老师同意后才能上麦发言。

　　7、我用手机app上课为什么不能放大老师的视频画面呢?

　　点击老师视频画面即可放大。

　　8、怎么听不到声音呢?

　　检查网络是否正常，看教室提示，确保老师已进入教室并开始上课;看文字讨论其他同学是否能听到声音;自己播放音乐或视频确定设备是否正常、是否静音或音量过小;检查下扬声器系统默认设备是否选择有误。如果用的是手机网页或手机微信、手机QQ进入教室，请使用高途学院客户端上课。

　　9、麦克风有杂音或啸叫怎么办?

　　首先确定用户周围有没有手机等电子设备干扰(移开电子设备)、是不是有多台设备同时进入教室(设备需远离，或者插上耳机)、环境因素，比如笔记本电脑的散热风扇的声音;把直播助手中的自动增益关掉，在系统中把麦克风增强控制在24db以内，不要超过这个值，因为大多数设备承受不住这么大的电流就会产生啸叫;更新声卡驱动。

　　10、上课卡顿(听老师声音断断续续)怎么办?

　　听课卡顿多数是网络问题导致，当卡顿的时候排查是否有其他软件或设备在占用网速;在UDP下丢包严重，也会导致上课卡顿，声音断断续续，这种情况下可以在设置中把链路类型切到TCP;如开启了摄像头并使用超清画质，请降低画质。

　　11、为什么能听到老师的回声?

　　在麦上发言的同学戴耳机即可消除回声。

　　12、为什么直播助手右边显示不全，没有发送按钮呢?

　　这是因为分辨率太小了，调大分辨率即可。