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IM15客户端是一款企业专用的商务加密聊天工具,为企业提供对客户的管理场景,为个人商业行为提供沟通场景。使用客户端不能加好友,看不到群友的联系方式,电话、微信、QQ号码均可设置屏蔽,管理员随时撤回任意消息,让IM15开启对您的竞争保护。
一、企业客户管理
企业很多时候不得不把部分客户集中管理,以降低成本,和形成有利于公司的气氛,但是往往也会带来很多坏处,例如:同行会进入到群内挖走客户;客户会私下联系,造成集体流失;一个客户的不客观抱怨可能影响很多客户
二、管理经销商
很多行业的营销离不开经销商的帮助,企业管理经销商、经销商管理下级经销商需要统一的进行调配和管理,同样经销商的集中管理可能会造成客户的集中管理同样的问题:
同行得知经销商网络和联系方式;
一个经销商的流失有可能会波及到其他的经销商;
经销商联合后和要求和公司谈价格;
经销策略被竞争对手过早得知;
IM15群的存在可以避免以上的所有问题。
三、促进代理商业绩
代理商在接触客户的时候,由于缺乏技术和客服部门,专业度会远不及公司的员工,但是代理商担心客户和公司直接联系上后,会导致成交变为一次性成交,往往不愿意将客户交给公司的客服维护,此时IM15给出了解决方案:
让代理商创建IM15群
将公司的客服/技术拉入群中,并将昵称设置为代理商自己公司的昵称
设置好禁止客服/技术 提及的词语
将客户拉进群
公司的客服和技术将代为代理商解答客户的问题,客户成交几率将大大拉高。
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