微软KB976932补丁是一款针对同名软件打造的补丁工具。该软件来自微软官方出品，用户只需要在电脑上安装了这个补丁就可以解决掉比特币勒索病毒入侵问题，有效保护了我们电脑的安全性。

【文件内容】

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.AMD64CHK.Symbols.msi

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.AMD64FRE.Symbols.msi

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.IA64CHK.Symbols.msi

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.IA64FRE.Symbols.msi

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86CHK.Symbols.msi

　　Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86FRE.Symbols.msi

　　windows6.1-KB976932-IA64.exe

　　windows6.1-KB976932-X64.exe

　　windows6.1-KB976932-X86.exe

【常见问题】

　　1、win7sp1补丁包无法安装应该怎么解决？

　　答：这个可能是由于第三方的软件干扰或者是由于系统组件出现了问题导致的。按win+r，打开运行；输入msconfig.exe；点击常规选项卡，勾选有选择的启动；然后答勾选加载系统服务（其它的一律不选）；点击服务选项卡；勾选隐藏错误microsoft服务；然后点击全部禁用；点击确定，然后重启系统。

　　2、64位win7需要升级Windows 7 Service Pack 1(sp1)升级包方法？

　　答：可以通过打开【控制面板】，选择【操作中心】-【Windows Update】-【更改设置】-【自动安装更新（推荐）】百选项自动更新完成升级；也可以到微软的官网或者MSDN中下载升级到sp1的安装包手动安装。

　　3、KB976932安装失败怎么办？

　　先确定你是否已经安装SP1，办法是查看计算机属性-Windows版本，看看有没有Sever Pack 1

　　没有的话只能建议你隐藏该更新，在列表里选择-右键-隐藏。

　　禁用系统更新，采取第三方工具来安装补丁。

　　直接重装个Windows 7 with SP1系统最好，本身已集成SP1补丁。

【蓝屏解决办法】

　　1、重启电脑，按F8键，选择安全模式。

　　2、进入安全模式后，点击开始——控制面板，在控制面板的搜索栏中，搜索”操作中心“。

　　3、打开操作中心后，点击“windows update"：

　　4、打开”windows update"后，点击“安装更新”。

　　5、点击安装更新，即可看到系统最近安装的补丁程序，找到KB976932补丁后双击删除 。