常见问题

　　Q1、个人网银的默认限额是多少？

　　A1：在柜面开通个人网银时，可设置默认账户、用户限额，默认最高限额是单笔100万，单日累计500万。

　　Q2、进行转账操作时，余额是否可以查询？

　　A2：在进行转账时，选择付款账号时，会显示出该账号的当前余额、可用余额，可用余额即为当前账户可付款的金额。另外提交时也会校验余额。

　　Q3、登录密码连续输错几次会被锁定？

　　A3：每日连续输错6次会暂时锁定，需等到次日再输，依此类推累计连续输错18次，会永久锁定，需到**柜面申请解锁。

　　Q4、数字证书的有效期为多久？如何进行证书更新？

　　A4：数字证书的有效期为一年，我行会在到期前一个月在网银上给您提示，到时您可以选择到**柜面办理，也可在网银系统上自行操作。

　　Q5、同一用户能否同时在多个客户端登陆？

　　A5：同一用户无法在多个客户端登陆，后来登录的同一用户会将前面登录的用户踢出客户端。

注意事项

　　1. 太仓农村商业**在任何情况下都不会向客户索要**卡或存折密码，也不会以短信、邮件、电话等方式主动要求客户将资金转入某指定账户，提醒广大客户不要上当受骗。

　　2. 请妥善保管好自己的USBKey和登陆密码，尽量不要将密码记录在纸张上或储存在电脑中。

　　3. 建议您设置安全强度较高的密码，避免使用相同的数字序列、生日、电话、身份证或账号等。为提高网银登录密码的安全度，请将密码设置为字母和数字的组合，并不定期地更换登录密码，以防止登录密码泄露。

　　4. 核实域名（http://www.tcrcb.com），不要随意相信来自电子邮件的**网站链接，养成良好的登录习惯。

　　5. 请选择较为固定安全的上网地点，避免在网吧等公用电脑上使用网上**。

　　6. 对网上**办理的各项业务做好记录，定期查看交易明细。如发生异常交易或账务差错，请及时与**联系。

　　7. 请经常升级您的杀毒软件，为电脑安装防火墙程序，做好个人电脑的安全工作。并及时安装并定期更新杀毒软件及安全补丁。

　　8. USBKey数字证书用户首次使用网上**时请及时更改USBKey密码。

　　9. USBKey数字证书用户请妥善保管好您的USBKey数字证书以及USBKey密码，勿借给他人使用。若遗失、密码遗忘、连续输错（6）次密码导致USBKey数字证书锁定,请立即至USBKey数字证书申请网点寻求帮助。

　　10. USBKey数字证书用户结束使用个人网上**，请及时拔掉USBKey数字证书。