功能介绍

　　1、添加微信号

　　成功登录后点击左上角的“+”，打开手机微信，扫码弹窗上的二维码即可登录微信。若想登录两个以上的微信，再次点击“+”图标扫码即可

　　2、微信号备注

　　当登录多个微信号时可以通过设置备注来区分各个微信号

　　3、转移微信号

　　微信登录方式跟微信网页版登录相同

　　4、查找手机

　　查找手机功能可以帮助您更加方便快捷的找到微信号所对应的手机

　　5、好友标签

　　不同的客户有不同的特点和需求，可以根据情况为好友设置相应的标签，以便于更好的与客户沟通

　　6、业务状态

　　可以根据行业特点设置符合自身情况的业务状态，并以此来标记客户，方便跟进和成单

　　7、快捷回复

　　快捷回复可以让对话更快速方便

　　8、好友分组

　　设置好友分组可以帮助我们更好的对好友进行分类，方便查找和跟进

　　9、回访提醒

　　设置回访提醒可以方便跟进客户，防止漏单

　　10、邀请入群

　　微客多多可以实现邀请好友加入群聊的功能

　　11、好友筛选

　　对话列表可以按照性别进行筛选

　　12、查看聊天图片

　　对话页面查看大图，支持图片旋转、放大、拖拽。

　　通过滑动鼠标滚轮可放大或缩小图片，鼠标点击图片可以进行拖动。

　　13、对话记录

　　可以查看和导出对话记录

　　14、对话设置

　　这里主要介绍对话时相关的一些设置，包括修改好友备注、置顶对话、消息免打扰

　　15、搜索历史对话记录

　　聊天内容框直接可查看历史消息，右侧改为搜索历史聊天记录

　　16、跨微信群发

　　可多个微信统一群发

　　17、发送位置

　　全新发送地图界面，支持关键字查询

　　18、僵尸粉检测

　　可统计僵尸粉名单 包括删除和拉黑

　　19、红包转账统计

　　可统计红包和转账金额

　　20、收藏功能

　　发送的小文件可以收藏

　　21、微信号管理

　　对企业名下各个微信号进行管理

软件特色

　　1：海量微信号集中管理（实现多通路管理，多微信号整合在一个界面内，更方便使用）

　　2：好友精准营销 （通过好友标签，分组，业务状态筛选等，可更精准定位人群）

　　3：聊天记录永久漫游保存 （记录云端存贮，可漫游）

　　4：实时监控管理、协同对话（方便管理，主管和咨询可协作，促成合作）

　　5：SAAS级数据报表 （部门统计，对话统计，新增微信好友统计，红包统计等）

　　6：跨微信5000人群发 （最大可以支持单次5000好友群发，也可跨微信群发）

　　7：自定义权限组层级 （权限可以设置超级管理员，总监，主管，咨询等）

　　8：智能机器人 （通过好友自动打招呼，关键字自动回复个人和群消息）

　　9：实时高效快捷回复 （常用语随时编辑，提高客服工作效率）

　　10：拉人进群防封号 （群聊机制，基于网页形式实现，更方便操作，不会被封）

　　11：微信好友CRM管理 （客户档案永久留存，即使更换了对接人也方便二次开发）

使用方法

　　一、登录

　　安装成功后，双击微客多多桌面图标打开软件，出现如上图所示的登录界面，输入正确的账号密码即可使用。若需要记住密码、自动登录、开机运行等功能可以根据自身需要选择。

　　二、添加微信号

　　微信登录方式跟微信网页版登录相同

　　成功登录后点击左上角的“+”，打开手机微信，扫码弹窗上的二维码即可登录微信。若想登录两个以上的微信，再次点击“+”图标扫码即可

　　三、微信号备注

　　当登录多个微信号时可以通过设置备注来区分各个微信号

　　点击如图所示的“备注”按钮，在弹窗中输入备注内容点击确认修改。

　　此备注仅用于微客多多客户端对微信号的备注，与微信本身不发生任何关系，也不会对手机微信造成任何影响。

　　四、查找手机

　　查找手机功能可以帮助您更加方便快捷的找到微信号所对应的手机

　　若登录的微信号数量过多，想要找到每个微信号对应的手机是很困难的，这时候可以使用微客多多的查找手机功能，一秒快速定位对应手机。

　　具体操作步骤如图所示，点击首页微信号下面的“通知”按钮，这时候可以看到微客多多会提示你手机正在响铃震动，同时手机屏幕也是处于亮起的状态，方便查找。

　　目前查找手机只支持在安卓系统的手机上使用，且需要安装助手程序，可以在上方点击“安卓版助手程序下载”下载安装后使用该功能。

　　五、业务状态

　　可以根据行业特点设置符合自身情况的业务状态，并以此来标记客户，方便跟进和成单

　　创建或删除业务状态

　　点击“设置”按钮，在设置窗体中选择“参数设置”-“业务状态”，可以对业务状态进行创建和删除操作。

　　点击“设置”按钮，在设置窗体中选择“参数设置”-“业务状态”，可以对业务状态进行创建和删除操作。

　　可以通过点击鼠标经过业务状态名称时显示的两个左右箭头来改变顺序，点击“X”删除该状态，点击状态名可以在下方输入框中对名称进行修改。

　　所有操作完成后点击“提交”按钮保存操作。

　　为好友设置业务状态

　　点击对话窗口上方好友信息里面的“设置状态”，在弹窗中选择当前客户的相应状态，选中的状态名背景会变为绿色，点击完成后在上方好友资料下可以查看。

常见问题

　　1、扫码登录微信后好友列表头像显示不全怎么回事

　　首次使用微客多多头像加载会比较慢，与程序本身没有关系，稍等一会就可以加载完成。

　　2、扫码登录时提示账号异常怎么回事？

　　提示账号异常表示您的账号已经受到了登录限制或者已经被封号，可以通过登录微信网页版查看是否被封，微信号受到了登录限制是指出自己本地以外的ip都不允许d登录，这种情况可以使用微客多多辅助登录外挂进行登录。

　　外挂登录程序使用方法：

　　（1）确认客户登录不了微客多多，提示帐号异常。

　　（2）确认客户在其它环境无法登录，提示网络异常，推荐使用WINDOWS版和手机版本，不允许使用WEB版。

　　（3）确认客户在自己本地可以登录wx.qq.com的WEB版微信。

　　3、微信账号假死或登出什么原因

　　已经在微客多多上登录的微信，若退出手机端微信、在手机端微信点击“退出网页微信”按钮，或在wx.qq.com登录该账号都会造成微客多多上微信账号假死或登出的情况.

　　4、通讯录显示好友数量不全怎么回事？

　　由于有些用户好友数量太多，加载全部好友需要时间过长，会影响用户体验效果，若想查找好友可以在通讯录上方的输入框中根据关键字搜索好友。

　　5、怎么查看其它不在线客服的聊天记录？

　　可以在历史记录中根据客服名称查看相应的聊天记录

　　6、历史纪录里面为什么一个好友有很多条聊天记录？

　　微客多多历史记录是以对话为单位统计的，对话是根据用户后台设置的错失对话时间统计的，如图下图，如果错失对话设置的时间为10分钟那么就表示十分钟为一个对话，超过十分钟记入下一个对话，例如客服a跟好友b进行了长达35分钟的对话，那么在历史记录里面就会显示客服a与好友b有四条对话的历史记录。

更新日志

　　1、优化了群消息展示

　　2、待回访记录跟随转移微信号操作转移到指定人员下

　　3、修复了客服微信头像更改后，客户端不同步更新的问题(需重新登录客户端)

　　4、优化了掉线微信号的请求问题

　　5、历史记录客服微信列长度增加到10个

　　6、界面优化

　　7、其它BUG修正