基本简介

奥创群控系统自面世以来，优异的系统的流畅度、稳定性、安全性、实用性等一系列优良性能获得业界口碑，奥创做的不仅仅是软件系统，更是长远的价值服务体系。综上所述，奥创做的是符合企业长期可持续发展的群控系统。如果成为奥创云客服系统大家庭中的一员，奥创云客服系统将带领你把握新媒体营销发展趋势，抓住成功脉搏，成就一生可持续经营的长久事业。

软件特色

亮点一：多个微信号对话集成将15-60个微信账号像QQ聊天一样整合在一个页面内。全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口，只需一个客服人员就可以管理15-60个微信号，可以有效解决微信号多、聊天窗口多、找不到的问题；客服人员逐一回复，不会手忙脚乱，不会让客户等待过长时间，减少客户不耐烦，减少投诉率.微信/qq355090亮点二：自动发言以往的微信好友添加都是通过人工手动去同意操作的，有时候还有请求太多，只来得及同意，而没有时间去回复消息，这样很多好友会不耐烦，以为只是个微信小号，很容易出现一添加就删好友的情况；奥创微信云客服系统在针对好友添加这一块，有自动发言，是指勾选自动同意好友申请，添加好友成功，自动回复设置好的内容，可以设置延迟发送消息，也可以设置在第一时间回复。亮点四：智能嗅探先添加关键词，选择匹配方式（完全，模糊），当好友消息中出现关键词时，系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒，让客服及时关注并回复，也可以设置自动回复。亮点五：智能回复添加我们需要的关键词和回复内容，选择匹配方式（完全，模糊），当有含我们添加的关键词的消息出现时，则自动回复；省去了一个个去回复相同内容的时间，节省时间，提高工作效率。亮点六：常用语快捷回复对常用的问题进行分组整理，实现一键回复，不用重复编辑相同的回复，提高工作效率，保证工作质量；还可以将常用语导入导出。亮点七：客户分析针对聊过的好友，可以对个人详细信息（基本信息）进行设置；用户可以按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理；还可以通过与好友的聊天中对其进行需求分析，通过朋友圈的情况进行精准分析。亮点八：统计分析针对聊过的好友，有总的统计概况，有按客户统计的效果（可以考核绩效），有按微信统计的效果，有好友地域的分析，各类报表可自动生成。亮点九：聊天记录永久保存聊天记录自动同步到服务器端，时间稍久一点的聊过的客户消息记录可以随时调出，不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间，也不用担心清除数据时不小心清掉的风险，同时客服行为可得到有效监管，完全杜绝骗红包和与粉丝纠纷等现象发生，维护企业品牌口碑。亮点十：主账号管理权限设置中，主账号有管理的权限，可对下属子账号进行管理，开放权限设置，且可以随时查看子账号情况。可以预见，奥创微信云客服系统的逐步普及，将为多开聊天系统领域和企业营销管理带来巨大变革，微信可以直接登录奥创微信云客服系统，具有批量拉取、分组、上报地标识、一键分享等功能，可以帮助企业进行行业和人群细分。尤其对于电商以及服务类企业而言，有了奥创微信云客服系统，企业可通过微信积累消费者的喜好和消费记录，还可以通过优惠信息引导消费者将信息分享到朋友圈，通过分析结果进行更精准的营销策略。移动互联网时代，唯一不变的就是变化，新的用户需求拉动了软件系统的变革和更新换代。奥创云客服系统在以客户需求为导向的基础上，用软件的不断更新换代和增加功能来实现长远的价值服务。不更新的软件在云客服市场是没有竞争力的，奥创不断更新的目的也是让客户一套系统可以长期的使用，并且享受最新版奥创云客服系统的功能。奥创云客服系统承诺：软件系统永久同步最新版，不需要再为额外的功能单独付费。目前奥创云客服系统拥有大量优质客户。这背后不仅靠奥创借助自身原本成熟的技术研发基础、品牌宣传、口碑效应，还有赖于其将良好的营销模式提供给客户，以客户为中心构建售前售后服务体系。购买奥创云客服系统的产品只是起点，解决客户的问题，传递最新的营销理念，提供最实用的营销产品，持续为企业创造价值才是奥创云客服系统的企业使命。售后服务一直是很多技术公司的短板，恶劣的服务态度、缺乏售后投诉机制都让售后服务成为停留在口头上的摆设，甚至有的只做一锤子买卖。因此奥创云客服系统在软件售后服务方面进行了全方位的突破。我们的软件产品不能使用支持退换，硬件产品公司承担质量问题的三包，更加注重客户反馈、优化客户体验，把以客户为中心贯彻到底，为奥创品牌销售奠定良好的服务基础。随着云客服行业越来越规范和成熟，企业会愿意与奥创信息科技合作来享受优质团队提供的服务附加值。奥创云客服系统以企业价值观为出发点，以客户为中心，坚定地走品牌化发展之路。与奥创信息科技合作您会发现奥创云客服系统不仅仅是一套系统，更是我们为您企业带来的长远的价值服务体系。