软件特色

　　设备管理：卡片功能拓展更丰富，管理查看更便捷

　　实时监控：你随时随地，想看就看

　　看家提醒：智能侦测，时时刻刻的守护着你

使用说明

　　Q1. 如何添加设备？

　　首先确保设备电源供电正常，设备启动，语音播报“欢迎使用”；

　　1. 点击首页右上角“+”；

　　2. 直接扫码添加或手动选择添加设备型号；

　　3. 根据页面文字提示及语音提示，重新绑定添加设备。

　　Q2. 添加设备失败

　　添加设备失败，可以选择重新绑定设备，用顶针轻插Reset孔，重置摄像头并重试。在绑定过程中，请注意一下几点：

　　1. 摄像机启动需要一点时间，大概20秒左右，请确保设备启动完毕，蓝 灯开始闪烁；

　　2. 请检查WiFi密码是否正确；

　　3. 请确保WiFi已经连接上了互联网；

　　4. 请确保WiFi不是5G路由器；

　　5. 将手机和摄像机尽量靠近路由器，建议等待配置完成后再将摄像头移致其他位置；

　　6. 手机音量过大可能影响声波接收，最佳音量范围是60%-70%。

　　Q3. 设备为什么要解绑？

　　1. 您需要把某一账号下的设备绑定到另一账号下时，您需要在当前账号下解绑，并在另一账号下重新绑定；

　　2. 当您想要把您的设备转送给他人时，需要您解绑设备，由他人绑定。

　　Q4. 设备解绑后如何重新添加？

　　1. 点击首页右上角“+”；

　　2. 直接扫码添加或手动选择添加设备型号；

　　3. 根据页面文字提示及语音提示，重新绑定添加设备。

　　Q5. 设备最大支持TF卡

　　当前设备最大支持128G存储卡——最好使用常见存储卡品牌。

　　Q6. 内存卡里视频可以通过PC读取吗？

　　支持在手机客户端回放和查看视频。

　　另外我们有专门的软件可以观看存储卡内的视频。

　　Q7. 摄像机对WiFi的要求

　　1. 建议选择信号较强的WiFi；

　　2. 目前摄像机不支持5GHz频段的WiFi；请让设备连接2.4GHz频段的WiFi；

　　3. 摄像机暂不支持WPA/WPA2企业级的WiFi；

　　4. 建议连接非桥接的WiFi，如果您家的WiFi是桥接的，可能会导致您的网络不稳定。

　　Q8. 摄像机有杂音

　　1. 如果对讲或开启声音时手机扬声器距离摄像机很近，会产生回音，建议关闭声音或放低手机音量并拉大手机与摄像机的距离；

　　2. 安装摄像机时，不要安装在家电产品附近，会产生干扰，引起杂音。

　　Q9. WiFi枪机和WiFi P2摇头机，插入内存卡后信息读不出来

　　WiFi枪机和WiFi P2摇头机不支持在设备通电的情况下插入内存卡；插入后需要手动断电和重新接通电源。

常见问题

　　Q1. WiFi设备添加/绑定失败？

　　添加设备失败，可以选择重新绑定设备，用顶针轻插Reset孔，重置摄像头并重试。在绑定过程中，请注意一下几点：

　　1. 摄像机启动需要一点时间，大概20秒左右，请确保设备启动完毕，蓝 灯开始闪烁或者设备云台转动；

　　2. 请检查WiFi密码是否正确；

　　3. 请确保WiFi已经连接上了互联网；

　　4. 请确保WiFi不是5G路由器；

　　5. 将手机和摄像机尽量靠近路由器，建议等待配置完成后再将摄像头移致其他位置；

　　6. 手机音量过大可能影响声波接收，最佳音量范围是60%-70%。

　　Q2. 4G设备App页面提示设备离线，并且在4G流量界面提示“等待运营商开机”

　　物联网卡开机需要运营商处理—非工作日或者月初处理会略有延迟，若24小时后仍未开机请联系售后。

　　Q3. 4G设备app内出现提示“未识别的物联网卡”

　　请检查app里 我的 - 通用设置 - 地区 ，切换为“中国”。

　　Q4. 4G设备绑定后不上线

　　确保设备天线安装接触良好，设备位置4G信号良好，设备通电后自检正常。

　　Q5. 4G设备使用一段时间后离线

　　检查设备电源接通，确保并且对应卡号有可使用的有效套餐-如流量消耗完毕或套餐有限时间一过，请在app内重置套餐。

　　Q6. 4G设备频繁上下线

　　可通过App内 - 我的 - 设备4G网络检测 工具检测网络信号值 ，确保设备信号值在45以上。