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企业微信是腾讯微信专为企业用户打造的沟通、协同工具,它拥有高效的企业聊天功能,还有一个采用准确组织架构的企业通讯录,多平台运作,提升企业即时通讯效率。
1、熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效
【企业通讯录】支持批量导入企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便
2、微信插件继承企业号所有能力
【统一管理】使用企业微信统一的管理后台进行管理
【微信中接收通知】员工扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知
3、新增企业支付能力,满足企业向员工收付款与红包场景
【企业红包】以企业的名义发放现金红包,例如节日红包、奖励红包等
【向员工付款】企业直接付款至员工微信零钱,适用报销、申请等
【向员工收款】适用对公费用缴纳场景,如充饭卡、交停车费等,还支持二维码收款
【支付API】企业可以使用红包、付款、收款API定制丰富应用场景
4、丰富的办公应用,满足企业个性化需求
【轻量OA应用】预设官方出品的打卡、审批、日报、公告、同事吧等轻量OA应用
【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用,覆盖移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等多个领域
【API接口】丰富的API接口,方便开发和接入更多企业应用
5、集成多样办公协作功能,提高沟通效率
【公费电话】由公司统一付费的电话沟通方式,方便与客户、同事多人通话沟通工作
【视频会议】高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与
【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通
6、强大的管理能力,为管理员提升效率
【通讯录管理】快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅
【丰富的配置】个性化定义显示的员工资料,可隐藏部门或成员,也可设置查看通讯录的权限
【外部联系人】在企业微信中交换专业的工作名片,快速建立与工作伙伴的业务往来
一、 连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了
- 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。
- 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
2. 微信客服
- 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
3. 视频号
- 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。
二、 效率工具与基础优化
1. 日程
- 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。
2. 文档
- 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。
3. 微盘
- 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。
- 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
4. 其他
- 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
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